الخطوة الأولى هي فهم الشكوى الحالية ومراجعة الحالة قبل اختيار مسار العلاج. تساعد الأعراض والعلاجات السابقة وأولويات المريض والسجلات المتاحة على تنظيم الزيارة.
فهم المشكلة
تبدأ الزيارة من الأعراض أو القلق أو الهدف، وليس من إجراء تم اختياره مسبقاً.
مراجعة النتائج
يُستخدم الفحص والسجلات أو التصوير المناسب عندما يساعد على الإجابة عن السؤال السريري.
توضيح الخطوة التالية
تُناقش الخيارات والأولويات والتسلسل المتوقع والقيود قبل بدء العلاج.