سفير نيلدا · المرضى الدوليون · العراق
خطتك تبدأ قبل السفر، لا بعد الوصول.
إذا كنت قادماً من العراق، ابدأ بمعلومات بسيطة عبر واتساب: اسمك، بلدك، اللغة التي تفضّلها، والمشكلة أو الهدف الرئيسي. تساعد هذه الخطوة على تنظيم ما نحتاج إلى مراجعته قبل السفر. الرسائل والصور لا تثبّت التشخيص أو خطة العلاج النهائية؛ ذلك يتم بعد التقييم السريري.
English pathway: English · الفارسية: فارسی
ما الذي يحدث بعد أول رسالة؟
ابدأ بالمشكلة
لا تحتاج إلى معرفة اسم العلاج. اشرح الألم أو المشكلة أو الهدف الذي تريد الوصول إليه.
نحدد ما يلزم مراجعته
إذا احتجنا إلى سجل أو صورة سابقة، سيُطلب منك ما يلزم فقط، مع توضيح طريقة الإرسال المناسبة.
مراجعة أولية
قد تساعد المعلومات المتاحة على تنظيم الزيارة، لكنها لا تساوي تشخيصاً نهائياً ولا تضمن علاجاً أو عدداً محدداً من الجلسات.
التقييم في العيادة
بعد الفحص، تُشرح النتائج والخيارات والقيود والخطوة التالية بلغة واضحة قبل اتخاذ القرار.
ما الذي لا نثبّته عبر واتساب؟
لا نثبت عبر الرسائل وحدها التشخيص النهائي، العلاج النهائي، عدد الزيارات، مدة البقاء، النتيجة أو التكلفة النهائية. هذه الأمور تعتمد على التقييم السريري وما يظهر من معلومات جديدة.
قبل السفر
أرسل الحد الأدنى اللازم
ابدأ بالمعلومات الأساسية فقط. لا ترسل وثائق حساسة أو ملفات إضافية ما لم يطلبها الفريق ويُوضح لك ما المطلوب. راجع سياسة الخصوصية وحماية البيانات.
لا تثبّت السفر على رسالة واحدة
المراجعة الأولية تساعد في التخطيط، لكن الخطة العلاجية النهائية لا تُعتمد قبل التقييم السريري.
إذا كانت المشكلة عاجلة
إذا ظهرت صعوبة في التنفس أو البلع، تورم شديد في الفم أو الرقبة، أو نزيف شديد لا يتوقف، اطلب الرعاية الطبية الطارئة محلياً ولا تنتظر السفر أو الرد عبر واتساب.
بعد العلاج والعودة إلى بلدك
قبل المغادرة، يجب أن تكون الخطوة التالية واضحة: التعليمات، ما الذي يستدعي التواصل، وما إذا كانت المتابعة تحتاج إلى عيادة نيلدا أو إلى طبيب أسنان محلي. إذا ظهرت مشكلة عاجلة بعد العودة، فالرعاية المحلية العاجلة أولاً عند الحاجة؛ واتساب نيلدا ليس بديلاً عن خدمات الطوارئ في بلدك.
ابدأ بخطوة واحدة واضحة.
واتساب هو قناة الرسائل الأساسية للمرضى العرب والدوليين، ويمكنك الاتصال بالاستقبال أيضاً. فتح واتساب لا يعني تأكيد الموعد؛ يصبح الموعد مؤكداً بعد تأكيد الاستقبال للوقت.